Для тех, кто видит, понимает,
Кто шаг вперед всегда считает.
Для тех, кто бизнес свой растит,
Стабильность и активность чтит.
© ООО «МЭЛТОР»
МЭЛТОР (Meltor) — это узкоспециализированная CRM-система, разработанная специально для автоматизации работы тендерных отделов поставщиков (сегменты B2G и B2B).
В отличие от универсальных CRM, МЭЛТОР изначально проектировалась под реалии тендерного специалиста. При разработке системы учитывалась мощная обратная связь от руководителей и сотрудников тендерных отделов наших клиентов. Это позволило создать интерфейс, который решает конкретные боли.
Ключевые факты о продукте:
- Разработчик: Создателем и изобретателем системы является Лев Владимирович Алин.
- Интеллектуальная собственность: Система является уникальной разработкой. Компания защитила свои технологии, успешно выполнив НИР (научно-исследовательские работы) при поддержке Фонда содействия инновациям (Фонд Бортника).
- Статус МТК: Продукт имеет статус Малой технологической компании (МТК).
- Реестры: ПО зарегистрировано в Реестре российского программного обеспечения, а сама компания включена в Реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры РФ.
- Интеллектуальная собственность: Название «МЭЛТОР» является официально зарегистрированной торговой маркой.
Ключевые особенности и услуги, включенные в стоимость:
Важнейшим преимуществом Мэлтор является комплексный подход к сопровождению клиента. Все перечисленные этапы работы с бизнес-процессами предоставляются бесплатно на все время владения системой при оплате тарифа. В стоимость включены:
1. Ревизия бизнес-процессов компании: Анализ текущих схем работы тендерного отдела для выявления узких мест и точек роста.
2. Разработка бизнес-процессов (БП) и задач: Проектирование оптимальных маршрутов прохождения заявок с использованием огромной библиотеки готовых сценариев. Это позволяет создавать неограниченное количество задач и в разы ускоряет процесс настройки системы под клиента.
3. Внедрение: Техническая настройка системы происходит буквально мгновенно в процессе общения с клиентом. При создании структуры мы руководствуемся привычным всем форматом таблиц (по аналогии с Excel и Google Таблицами). Благодаря модульной архитектуре не нужно ждать долгой разработки — структура подстраивается под бизнес в режиме реального времени.
4. Обучение: Подготовка команды к работе в новой среде, инструктаж по использованию всех функций CRM.
5. Администрирование и поддержка: Постоянное сопровождение работы отдела. Когда меняется ситуация на рынке или внутри компании, специалисты Мэлтор могут очень быстро внести необходимые корректировки в бизнес-процессы или задачи. Система обеспечивает непрерывность процессов: если сотрудник уходит в отпуск, заболевает или увольняется, поддержка помогает оперативно перенести его задачи на других членов команды, чтобы тендеры не простаивали.
Интерфейс и удобство работы:
Вся работа происходит в едином окне интерфейса, который органично напоминает привычную электронную таблицу. Пользователь может настроить поля, колонки и статусы под себя, не прибегая к программированию. По скорости ввода данных, удобству навигации и прозрачности процессов Мэлтор является лидером.
Функциональные возможности:
- Поиск и агрегация: Собственный поисковый движок объединяет более 200 источников закупок. Также возможна интеграция внешних агрегаторов через API.
- Управление нагрузкой: Благодаря четкой структуре «Заказчик – Проект (закупка) – Задача» и неограниченному количеству создаваемых этапов, один сотрудник способен вести до 50 закупок одновременно.
- Масштабируемость: Система подходит как для индивидуальных предпринимателей (есть Лайт-версия от 1000 руб./мес.), так и для крупных корпораций с тендерными отделами на 100–200 и более человек (технически поддерживается до 1000 пользователей в одном кабинете).
Безопасность:
Система защищена многоуровневой системой входа. Она включает в себя:
- Протокол шифрования данных HTTPS.
- Защиту личного кабинета логином и паролем.
- Дополнительную авторизацию с подтверждением.
- Полное логирование всех действий пользователей.
- Двойное резервное копирование данных каждые сутки (восстановление кабинета занимает менее минуты).
Внедрение:
Для ознакомления предоставляется бесплатный тестовый период на 7 дней. Внедрение и обучение сотрудников проводятся бесплатно. Техническая поддержка работает в режиме 24/7.
НАШИ ДОСТИЖЕНИЯ
